Оптимизация работы службы доставки ООО "

Проект для студентов направления:

• Менеджмент

Описание проекта

Компания "Гурман-М" занимается доставкой продовольственных товаров в пределах г. Владивостока и Приморского края. Служба доставки работает неэффективно и имеет множество нареканий от клиентов. Цель проекта — оптимизировать работу службы доставки, чтобы сократить среднее время доставки, снизить затраты на топливо на 20%, а долю жалоб — до 5 %, при этом сохранив или уменьшив операционные расходы.

Проблема, которая должна быть решена в проекте

1. Неравномерная загрузка водителей. 2. Длинные маршруты с частыми пересечениями зон доставки. 3. Простои на погрузке из за несинхронизированной работы склада и службы доставки. 4. Высокие затраты на топливо из за неоптимальных маршрутов. 5. Низкая удовлетворённость клиентов из за задержек.